Windsor’s Soap: интервью с основателем марки ароматов для дома Яной Виндзор
Сложно ли превратить хобби в прибыльный бизнес, почему бренд не боится конкуренции и как сделать мыло идеальным подарком на любой случай – рассказала основатель марки ароматов для дома Windsor’s Soap Яна Виндзор
Windsor’s Soap – марка ароматов для дома экс-редактора Cosmopolitan Яны Виндзор. Два года назад она решила превратить свое хобби по мыловарению в полноценный бизнес, и результат превзошел все ожидания. Продажи с каждым годом растут, поклонники следят за арома-новинками, а глянцевые издания включают продукцию Windsor’s Soap в списки лучших подарков на любой случай.
Westwing побывал на производстве у Яны Виндзор, узнал о любимых ароматах покупателей и выяснил, за что можно полюбить Windsor’s Soap прямо сейчас. Подробности читайте в интервью.
WW. Яна, вам уже задавали и не раз этот вопрос, но как вы пришли к мыловарению?
У меня за спиной карьера fashion-редактора и аналитика, но с тех пор, как мир моды захватили сникерхеды (люди, коллекционирующие кроссовки – прим.ред.) и нормкор, писать о ней стало не так интересно, а анализировать и вовсе нечего.
В тот период жизни мое хобби стало захватывать меня все больше, доставляя удовольствие именно своим процессом. Я варила мыло на кухне чуть ли килограммами, а затем раздаривала друзьям и знакомым.
«В какой-то момент я осталась без интересной работы и решила изменить свою жизнь, сделав ставку на мыло»
WW. Помните момент, когда вы поняли, что пора превращать хобби в полноценный бизнес?
С самого первого куска, полученного в подарок, друзья и коллеги говорили, что мне срочно нужно сделать из хобби бренд и начать его продавать. В какой-то момент я осталась без интересной работы и решила изменить свою жизнь, сделав ставку на мыло, разумеется, с прицелом на полноценную душистую мировую империю.
Нажмите на картинку, чтобы купить мыло от Windsor’s Soap
WW. Помогает ли редакторский опыт в ведении бизнеса?
На мой взгляд, я делаю невозможное – продаю запахи по картинке, и очень успешно. Марке всего два года, и каждый год мы уверенно растем минимум в 3 раза. Пока у нас нет оффлайн-магазина, и я стараюсь максимально точно описывать как составляющие аромата, так и настроение, которое он создает – как минимум, у меня (улыбается). Покупатели, отмечают, что ароматы описаны очень точно.
Я люблю запахи, про которые говорят: «Надышаться не могу»
В каждом миксе ароматов для дома у нас непременно есть натуральные природные ноты, которые соответствуют тому, как в действительности пахнут горькая полынь, душистая герань или лемонграсс. Самые популярные комментарии до заказа: «Хочется заказать просто все!», а после доставки: «Как жаль, что не заказала ВСЕ!»
Купить мыло от Windsor’s Soap
WW. Какой этап работы над продуктом вам нравится больше всего?
Игра с неожиданными сочетаниями, остающимися в рамках классических представлений о красивых запахах, никаких провокационных и спорных концептов. Я люблю запахи, про которые говорят: «Надышаться не могу».
Каждый месяц мы выпускаем лимитированную коллекцию, обычно это подарочные наборы и ароматы, объединенные общей историей. Например, коллекция марта посвящена «зеленым» ароматам, от терпких свежих до вальяжных, с нотами пряностей, с модным сливочным подтоном. Мне очень нравится придумывать такие дропы – в них мы обкатываем не только новые запахи, но и новые продукты, слегка кастомизируем упаковку, а бестселлеры добавляем в постоянную линейку.
«Windsor’s Soap – это история об ароматерапии, о том, как ароматы влияют на самочувствие, продуктивность, радость жизни»
Сейчас я редко участвую в производстве лично, но иногда с огромным удовольствием занимаюсь мылом – ведь именно оно скрывает за всей этой изящной и строгой упаковкой в стиле викторианской аптеки такое буйство красок, неожиданные паттерны узоров – и на каждом куске они разные.
Нажмите на картинку, чтобы купить спрей для дома от Windsor’s Soap
WW. Покупая определенный продукт, мы разделяем философия бренда, поделитесь своей?
Я не любитель складных концепций. Windsor’s Soap – это история об ароматерапии, о том, как обстановка и, в частности, ароматы влияют на самочувствие, продуктивность, радость жизни. Наши продукты созданы для того, чтобы украсить каждое, самое будничное мгновение – моете ли вы руки, проводите ночи напролет за сдачей проекта, дурачитесь в ванне с ребенком, встречаетесь раз в год с друзьями за ужином или с любимым – наедине в спальне – добавьте к этим минутам классные запахи.
«На производстве мы сортируем мусор, принимаем посуду из-под свечей для повторного использования и стараемся вести себя максимально деликатно по отношению к планете»
Мы не используем красители, добавляем в продукты натуральные эфирные масла, презираем пластик и балансируем на грани между запоминающейся подарочной упаковкой и overpacking – в 2020 году идея упаковки продукта в 100500 коробок кажется нам крайне несовременной.
На производстве мы сортируем мусор, принимаем посуду из-под свечей для повторного использования и стараемся вести себя максимально деликатно по отношению к планете. А клиенту всегда стараемся дать чуть больше, чем он рассчитывает. Оставлять каждого покупателя даже не просто довольным, а в восхищении – цель и ежедневный стиль нашей работы.
Нажмите на картинку, чтобы купить бомбу для ванны от Windsor’s Soap
WW. В чем плюсы возглавлять молодой бренд?
Я никогда не возглавляла другие марки. Впрочем, во время работы fashion-редактором мне доводилось с ними общаться. По сравнению с ними мы меньше скованы условностями, ожиданиями и реалиями рынка, и поэтому можем быть более гибкими
WW. Как выдержать конкуренцию с другими молодыми брендами?
Это может прозвучать надменно, но я не вижу особого смысла в исследовании локальных конкурентов. У нас нет на это ни времени, ни желания. Мы много работали эти два года и ориентировались на лучшие примеры на рынке – Jo Malone, Molton Brown, Aqua di Parma, Dr.Vranjes. По качеству и характеру запахов нам удалось, по мнению наших клиентов, оставить их далеко позади.
«Спрей и диффузор №509 Пион & чай должен быть в каждой спальне – с ними вы забудете о бессоннице»
Я всегда говорю, что продаю лишь свой хороший вкус, не более того – поэтому у нас запоминающиеся ароматы, продуманная упаковка, люксовый сервис. Все эти составляющие необходимы для приятной покупки. У моего партнера есть более простое определение нашей философии: «Нормально делай – нормально будет».
WW. Кто ваша целевая аудитория?
Поклонницы Windsor’s Soap – это женщины в среднем от 30 до 50 лет, искушенные, состоявшиеся в профессии или возглавляющие самое ответственно предприятие – элегантный и ухоженный дом. Я рада, что это люди ценят марку не только за броскую декоративность, но и качество, которое стоит за всеми этими бантиками.
Нажмите на картинку, чтобы купить свечу от Windsor’s Soap
WW. В чем уникальность вашего мыла?
Кажется, этому мылу достаточно и внешнего вида – оно способно украсить самую концептуальную ванную. Помимо дизайна (узоры из растений и смешение кремовой и глицериновой частей можно рассматривать как арт-объект), оно действительно ярко пахнет и очень дружелюбно к коже: им можно умываться – оно не сушит и мягко скрабирует. И, в отличие от другого натурального мыла, не раскиснет и не развалится, оставаясь с вами до последнего кусочка.
WW. Назовите личный ТОП любимых запахов из вашей коллекции?
Я не расстаюсь с двумя ароматами спреев – №611 Табак & лайм днем и №605 Амбра & пряная вербена вечером – они невероятно красивые.
Спрей и диффузор №509 Пион & чай должен быть в каждой спальне – с ними вы забудете о бессоннице.
Без мыла №7 Герань и №2 Лемонграсс я не могу представить свою ванную. А после тяжелого рабочего дня я рекомендую устроить водные процедуры с набором бомб для ванны.
Если говорить о свечах, то мой фаворит – № 9 Можжевельник & грейпрут. У всех наших свечей деревянные фитили, которые уютно потрескивают при зажжении. Кстати, первую свечу с деревянным фитилем я купила несколько лет назад на Westwing.ru
WW. А что больше нравится покупателям?
Несомненные хиты, с которыми просто невозможно ошибиться, – это ароматы Роза & черный перец, Инжир & пачули, Кедр & лемонграсс, Табак & лайм, Амбра & пряная вербена, Пион & белый чай. Они неизменно собирают восторженные отзывы покупателей.
Все ароматы доступны к продаже в Westwing по ссылке
Нажмите на картинку, чтобы купить мыло от Windsor’s Soap
WW. Поговорим об упаковке. Как вы придумали ее?
Запуская марку при крайне ограниченных ресурсах, без инвестора, я остановилась на максимально демократичной упаковке. Моя любовь к викторианскому стилю и фамилия определили название марки и оформление упаковки – она ничуть не более дорогая, чем крафтовые коробочки с пеньковой веревкой, но выглядит гораздо эффектней и больше подходит в качестве подарочной. При этом я всегда взываю к голосу разума клиентов, желающих непременно поместить пару небольших продуктов в нарочито подарочную коробку – это очень несовременно.
«В 2020 году мы планируем запустить коллекцию жидкого мыла, гелей для душа, лосьоны и кремы для тела»
Нажмите на картинку, чтобы купить ароматы для дома от Windsor’s Soap
WW. Если бы вам предложили коллаборацию мечты, то с кем бы она была?
Одно из направлений Windsor’s Soap – создание ароматов для бизнеса и ароматизация пространств и мероприятий. Например, я сделала специальный запах для магазинов Terekhov Girl, линейку ароматов для дома для марки USHATAVA, а сейчас работаю над свечами для коллаборации с Ulyana Sergeenko, ароматами для Mersedes Bar и ресторана Buono в гостинице Radisson Украина.
Среди потока проектов не особенно получается помечтать об интересной коллаборации, но мне бы хотелось принять участие в красивом иммерсивном арт-проекте, создать свой аромат для SPA-курорта или открыть свой – с дополненной реальностью и ароматерапией.
Нажмите на картинку, чтобы купить ароматы для дома от Windsor’s Soap
WW. Какая продукция уже представлена под вашим брендом, и что планируется запустить в 2020 году?
Мы выпускаем мыло в кусках, бомбы для ванны, ароматические свечи, диффузоры и спреи, небольшую bodycare линейку из масел для тела и массажных свечей. В наступившем году главный пункт – жидкое мыло и гели для душа, сразу за ними – лосьоны и кремы для тела.
