ГАРАНТИЯ САМОЙ НИЗКОЙ ЦЕНЫ
Мы стремимся предлагать Вам лучшие цены на товары, продающиеся на нашем сайте. Для нас очень важно, чтобы шоппинг в нашем клубе был не только удобным, но и выгодным для Вас, поэтому в случае, если Вы найдете купленный Вами в Westwing товар дешевле в другом российском интернет-магазине, мы будем рады возместить Вам разницу между нашей ценой и ценой другого магазина. Предоставленную Вами информацию мы используем для поддержания наилучшего уровня цен на наши товары, давая обратную связь нашей команде, отвечающей за мониторинг цен, а также проводя дополнительные переговоры с поставщиками.




Что мне делать, если я найду товар, купленный мной в Westwing, в другом российском магазине по более низкой цене?

Сообщите нам об этом досадном происшествии по почте price@westwing.ru, указав номер Вашего заказа и ссылку на товар в другом российском интернет-магазине. Если товар удовлетворяет всем условиям гарантии цены Westwing, мы возместим Вам разницу и поблагодарим за внимательность. Данную информацию мы используем, чтобы в дальнейшем поддерживать цену на наши товары на выгодном для вас уровне

О каких условиях идет речь?

  • Найденный Вами товар должен быть абсолютно идентичен тому, что Вы приобрели в Westwing. Это значит, что он должен быть выпущен тем же производителем, иметь идентичный внешний вид, состав и размеры.

  • Найденный товар должен продаваться в интернет-магазине, не в оффлайн магазинах. К сожалению, мы не можем проверить цены на товары во всех оффлайн магазинах.

  • На сайте, на котором вы найдете товар дешевле, этот товар должен быть в наличии. То есть если бы Вы позвонили в этот интернет-магазин и заказали этот товар, Вам могли бы его доставить. При этом в данном интернет-магазине товар должен быть доступен в том количестве, в котором Вы приобрели его в Westwing. Если доступно меньшее количество товара, мы возместим разницу в цене за то количество, которое есть в наличии у интернет-магазина с более низкой ценой. Если доступно большее количество товара, мы возместим разницу в цене за то количество, которое было приобретено Вами в Westwing.

  • Товар не должен продаваться на специальной распродаже. Все магазины время от времени устраивают распродажи, на которых товары продаются по особенно низким ценам, с целью избавиться от излишних товарных запасов и освободить место на складе. Однако эти распродажи не отражают реальный уровень цен. Кроме того, если Вы получили ваучер или промокод, который позволяет Вам приобрести товар в другом российском интернет-магазине дешевле, чем у нас, цена за вычетом скидки по ваучеру/промокоду также не может использоваться для получения возмещения, поскольку ваучеры и промокоды являются одной из форм специальной распродажи.

  • Цена на товар должна включать все дополнительные затраты, за исключением транспортных затрат на доставку от склада продавца до покупателя. К примеру, зачастую российские интернет-магазины не указывают стоимость импорта или других дополнительных услуг, которые в конечном счете придется оплатить при покупке.

  • Цена товара должна быть розничной, а не оптовой. Это значит, что у продавца нет требований к минимальному размеру заказа, и вы можете заказать у него 1 единицу товара. Это также значит, что данный товар может купить физическое лицо, а не только юридическое.

На вашем сайте указаны 2 цены за товары – «Обычная цена» и «Наша цена». С какой ценой нужно сравнивать цены в других магазинах?

С «Нашей ценой». Это та цена, по которой Вы приобретаете товар на нашем сайте. Мы не возмещаем разницу между «Обычной ценой» и ценами, которые вы найдете на других сайтах.

В течение какого срока я могу получить возмещение, если найду товар по более низкой цене?

Мы возместим Вам разницу, если вы найдете товар по более низкой цене во время акции и в течение 30 дней после ее окончания.

Могу ли я получить возмещение, если я не приобрел товар в Westwing, но нашел его по более низкой цене на другом российском сайте?

К сожалению, нет. Тем не менее мы будем признательны, если Вы сообщите нам эту информацию, чтобы мы могли использовать ее для дальнейшего улучшения уровня цен на наши товары.